Condizioni generali di vendita e di utilizzo

1. Chi siamo e a cosa servono queste condizioni

Saisix è un servizio online pubblicato da [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] con capitale sociale di [CAPITAL SOCIAL] €, RCS [VILLE DU RCS] [SIREN], [ADRESSE DU SIÈGE], contact@saisix.fr, di seguito «Saisix».

Queste condizioni si applicano a chiunque crei un account, sia che agisca per sé («consumatore») sia per la propria attività professionale («professionista»). Alcune regole valgono solo per i consumatori: lo indicano espressamente.

Creando il suo account, lei accetta queste condizioni. Sono consultabili in qualsiasi momento su saisix.fr/cgv e le vengono inviate via e-mail al momento della creazione dell’account.

2. Il servizio

Saisix ricopia le informazioni dei documenti che lei carica (fatture, estratti conto, scontrini, e-mail, tabelle) nel file che sceglie di compilare: un foglio Excel, un file CSV o un PDF.

Saisix utilizza l’intelligenza artificiale per leggere i suoi documenti. Ogni valore indica da dove proviene, e i valori di cui Saisix non è sicuro sono segnalati in giallo, da verificare, prima del download.

I formati accettati sono quelli indicati nell’applicazione. Un documento illeggibile (foto troppo sfocata, file protetto o danneggiato) potrebbe non essere letto: Saisix glielo comunica, indicandone il motivo.

Il servizio è accessibile da un browser recente con una connessione a internet. Saisix fa del suo meglio affinché sia sempre disponibile, ma può interromperlo per manutenzione o in caso di guasto di un fornitore.

3. Il suo account

Lei crea il suo account con un indirizzo e-mail e una password. Deve mantenere riservata questa password: ogni azione compiuta dal suo account si considera compiuta da lei. Se ritiene che qualcun altro la stia utilizzando, ci avvisi immediatamente.

Lei si impegna a caricare solo documenti che ha il diritto di trattare e a non utilizzare Saisix per un’attività illecita né per disturbare il servizio. In caso di grave inadempimento, Saisix può sospendere l’account dopo averla avvisata, salvo urgenza.

4. I piani e i prezzi

Solo: 20 € IVA inclusa al mese (16,67 € IVA esclusa). Per trattare i propri documenti, nel corso della giornata.

Pro: 50 € IVA inclusa al mese (41,67 € IVA esclusa). Un utilizzo cinque volte superiore a Solo, per trattare i documenti di più clienti o pratiche.

Impresa: su preventivo, per i team e i grandi volumi. Le sue condizioni particolari prevalgono sulle presenti.

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, con l’IVA francese all’aliquota in vigore. [SI LA SOCIÉTÉ EST EN FRANCHISE DE TVA : REMPLACER PAR « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».]

Saisix può modificare i propri prezzi per il futuro. Il nuovo prezzo le viene comunicato via e-mail almeno 30 giorni prima della sua applicazione. Se non le conviene, può disdire prima, senza costi.

5. L’utilizzo del suo piano

Ogni piano comprende un utilizzo mensile. Ogni documento conta in base alle sue dimensioni: uno scontrino pesa poco, un lungo estratto conto di più. L’applicazione le mostra l’utilizzo di ogni sessione e a che punto si trova nel mese.

L’utilizzo si azzera ogni mese, alla data anniversario dell’inizio del suo piano. L’utilizzo non consumato non viene riportato al mese successivo.

Prima che lei raggiunga l’utilizzo previsto dal suo piano, Saisix la avvisa. Può allora passare al piano superiore o attendere il mese successivo. Saisix non fattura mai alcun supplemento senza il suo consenso.

6. Il pagamento

L’abbonamento si paga ogni mese, in anticipo, con carta di pagamento, alla data anniversario dell’inizio del suo piano. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe: Saisix non vede mai i dati della sua carta.

Se passa al piano superiore nel corso del mese, questo si applica immediatamente e la differenza di prezzo è calcolata pro rata in base ai giorni rimanenti fino alla successiva data anniversario.

Per ogni pagamento è disponibile una fattura.

Se un pagamento non va a buon fine, Saisix la avvisa e le concede 7 giorni per aggiornare la sua carta prima di sospendere l’accesso alle nuove sessioni.

7. Durata e disdetta

L’abbonamento è mensile, senza vincolo di durata. Decorre dal giorno di creazione dell’account e si rinnova ogni mese, alla data anniversario, finché lei non lo interrompe.

Può disdire in qualsiasi momento, online, dal suo account con «Disdire il contratto», oppure scrivendo a contact@saisix.fr. Saisix le conferma la disdetta via e-mail, con la data di cessazione.

La disdetta ha effetto alla fine del mese in corso: lei mantiene l’accesso fino ad allora e non viene addebitato alcun nuovo pagamento. Il mese iniziato non viene rimborsato, salvo esercizio del diritto di recesso (articolo 8) o difetto del servizio (articolo 10).

Alla fine dell’abbonamento, si ricordi di scaricare i suoi file: vengono cancellati insieme al suo account.

8. Diritto di recesso (consumatori)

Se è un consumatore, dispone di 14 giorni dalla creazione del suo account per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione (articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation)).

Saisix inizia fin dalla creazione dell’account. A tal fine, le chiediamo di spuntare una casella con cui richiede espressamente che il servizio inizi prima della scadenza di tale periodo (articolo L221-25 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)). Lei conserva il suo diritto di recesso.

Se recede entro questi 14 giorni, Saisix le rimborsa quanto ha pagato, dedotta la parte del servizio già fornita: il prezzo del mese calcolato pro rata in base ai giorni trascorsi tra la creazione dell’account e il suo recesso. Esempio: in caso di recesso dopo 6 giorni di un mese di 30 giorni sul piano Solo, restano dovuti 4,00 € e le vengono rimborsati 16,00 €. Se non ha ancora pagato nulla, deve solo tale parte.

Per recedere: utilizzi «Recedere dal contratto qui» nel suo account, oppure ci invii una dichiarazione esplicita via e-mail a contact@saisix.fr o per posta a [ADRESSE DU SIÈGE], ad esempio utilizzando il modulo riportato di seguito. Saisix le invia una conferma di ricevimento via e-mail.

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal suo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato (articolo L221-24 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)).

Modulo di recesso (da compilare e restituire solo se desidera recedere): «Alla cortese attenzione di [RAISON SOCIALE], [ADRESSE DU SIÈGE], contact@saisix.fr: con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi indicata di seguito. Piano Saisix sottoscritto il: … Nome: … Indirizzo: … E-mail dell’account: … Firma (solo in caso di invio cartaceo): … Data: …»

Se agisce per la sua attività professionale, il diritto di recesso non si applica: il contratto è concluso a distanza, e il Codice del consumo francese (Code de la consommation) prevede tale diritto tra professionisti solo per alcuni contratti negoziati fuori dei locali commerciali (articolo L221-3).

9. I valori ricopiati e la sua verifica

Saisix legge i suoi documenti con cura, ma una lettura automatica può sbagliare, soprattutto su un documento sfocato, scritto a mano o mal strutturato. Per questo ogni valore indica da dove proviene e i valori incerti sono segnalati in giallo.

Prima di scaricare e utilizzare un file, lei verifica i valori, e in particolare quelli segnalati in giallo. I valori in giallo che lascia invariati vengono ricopiati così come sono. Saisix non sostituisce il suo controllo, né quello del suo commercialista, per le sue dichiarazioni, la sua contabilità o i suoi pagamenti.

Saisix si impegna a fornire il servizio con diligenza, secondo le regole dell’arte (obbligazione di mezzi).

10. Garanzie e responsabilità

Se è un consumatore, beneficia della garanzia legale di conformità dei servizi digitali (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation)): se durante il suo abbonamento il servizio non è conforme a quanto promesso, può chiederne il ripristino della conformità o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Nulla in queste condizioni limita i suoi diritti di legge.

Se è un professionista, la responsabilità di Saisix è limitata ai danni diretti e comprovati, entro il limite delle somme da lei pagate negli ultimi 12 mesi. Saisix non risponde dei danni indiretti, come una perdita di fatturato, né delle conseguenze di un valore che lei non ha verificato. Tali limiti non si applicano in caso di colpa grave o dolo.

Saisix non è responsabile di un’interruzione dovuta a un caso di forza maggiore (articolo 1218 del Codice civile francese (Code civil)).

11. I suoi dati e i suoi documenti

I suoi documenti e i file compilati restano suoi. Sono conservati nell’Unione europea, letti in Francia, cancellati automaticamente 30 giorni dopo l’inizio della sessione e non vengono mai utilizzati per addestrare un’IA. Può cancellarli lei stesso in qualsiasi momento.

L’informativa sulla privacy, su saisix.fr/confidentialite, spiega in dettaglio quali dati sono trattati e come esercitare i suoi diritti.

Se è un professionista e i suoi documenti contengono dati personali di terzi, Saisix li tratta in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR: esclusivamente per compilare i suoi file e secondo le sue istruzioni; tramite persone tenute alla riservatezza; con le misure di sicurezza descritte nell’informativa sulla privacy; avvalendosi solo dei sub-responsabili ivi elencati, di cui Saisix le comunica preventivamente ogni modifica; assistendola nel rispondere alle richieste degli interessati e informandola senza ingiustificato ritardo di qualsiasi violazione dei dati; cancellando i dati al termine del servizio; e fornendole le informazioni necessarie per verificare tali impegni. Un accordo sul trattamento dei dati firmato è disponibile su richiesta a contact@saisix.fr.

12. Modifica delle condizioni

Saisix può modificare queste condizioni. Le nuove condizioni le vengono inviate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro applicazione. Se le rifiuta, può disdire senza costi prima di tale data.

13. Reclami, mediazione e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo, scriva innanzitutto a contact@saisix.fr. Rispondiamo entro [15] giorni.

Se è un consumatore e il disaccordo persiste, può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo cui Saisix aderisce (articolo L612-1 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)): [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE DU MÉDIATEUR], [SITE INTERNET DU MÉDIATEUR]. Deve aver prima presentato un reclamo scritto a Saisix e adire il mediatore entro un anno da tale reclamo.

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge francese. Se è un consumatore, conserva la tutela delle norme imperative del paese in cui risiede e può adire il tribunale del suo domicilio o quello della sede di Saisix. Se è un professionista, sono competenti in via esclusiva i tribunali del circondario di [VILLE DU SIÈGE].